｜2019年7月5日｜晴


    今天是这一轮分公司流程观察的最后一天，心态比前两天稳了不少。发布页LtXsfB点￠○㎡


    早晨照例煮了碗面加鸡蛋，刚出门就听见小区楼下大爷在晨练吹口琴，调子吹得断断续续，听着都让人精神一震。


    到了公司和老陈汇合时，他手里拿着咖啡，一脸疲惫地说：


    “周哥，梦见自己在仓库里被PDA追着跑，滴滴滴滴的声音吓醒了。”


    我笑：“你这是职业恐惧症。”


    他叹口气：“还是打工不易。”


    打车到分公司仓库，张工一见到我们就笑着说：


    “今天最后一天啦？要不要给你们留点纪念品，打印几张入库单带回去？”


    我笑说：“可别，做梦都能看见，回去直接吐。”


    张工哈哈笑着领我们去观察出库流程节点，这边比退货区要忙得多，叉车来回穿梭，库管员喊话声此起彼伏，扫码枪“滴滴”声和打印机“咔咔”声此起彼伏。


    我认真观察扫码出库、核单确认、装车签字、系统确认步骤，拍了几段视频并记录用时，发现相比入库流程，这里部分节点被简化过，速度快很多，但还是有一两个环节纸质单和系统录入重复。


    老陈悄悄跟我说：“你看那小胖库管，速度飞快，单子都不用看直接录。”


    我抿着笑：“后面出错了又得找他。发布页Ltxsdz…℃〇M”


    结果说曹操曹操到，小胖库管扫完货准备打单时，系统突然提示“未绑定单号”，小胖愣了两秒：


    “咦？这咋回事？”


    张工在旁边笑骂：“你不是说不用看吗？”


    全场笑成一片，连扫货的都笑弯了腰。


    小胖挠挠头：“有一说一，我确实没看。”


    我趁机拍了现场照片做“节点异常”案例留存。


    中午我和老陈在仓库附近小店吃热干面解馋，这家店的老板是个胖胖的中年人，剃着光头，动作快得像开了挂，面刚下锅没多久就被捞起来加料递给我：


    “来，小伙子，多加点辣不？”


    我说：“加，加到微微冒汗的程度。”


    老陈笑：“你这标准，能辣成狗。”


    吃面的时候，店里老旧电风扇“吱吱呀呀”地转着，辣椒味和热气混在一起，吹来阵阵热风，让人冒汗但很爽。


    吃完面，我们在店门口买了瓶冰镇汽水，“咕咚咕咚”喝下去那一刻，暑气瞬间被打散。


    下午回到仓库继续观察财务对接节点时，李姐拿着资料走过来：


    “哟，小周，今天观察完回总部是不是要升职加薪啊？”


    我笑：“李姐您别挖坑，我回去继续搬砖。”


    她笑：“搬砖也是有大砖小砖的。”


    我忍不住笑出声，心想李姐这嘴真毒辣又带笑点。


    拍完需要的流程节点后，我在分公司办公室的小隔间里，把这三天观察到的流程节点、发现的问题、耗时对比和优化建议做了初步汇总，用Word做了个简易版反馈文档。


    回公司路上，老陈打哈欠：“这一周感觉比在总部上一个月班都累。”


    我笑说：“你平时在总部躲空调摸鱼，这里太阳底下跑线当然累。”


    老陈假装被扎心：“周哥，这话真伤人。”


    回到总部时已经五点出头，魏鹏正好在茶水间接水，看见我们回来笑着问：


    “咋样，观察完了？


    我递上打印好的反馈文档：


    “魏哥，第一轮流程观察问题反馈已整理完，里面有节点照片和耗时表。”


    魏鹏接过文档翻了几眼，点头：


    “效率可以，周一开会你来做简要反馈。”


    我笑：“好的。”


    茶水间里小刘正在泡咖啡，听到“开会”两个字立马竖起耳朵：


    “周哥要在会上讲？到时候我看直播。”


    我白了他一眼：“你要是敢直播，我当场给你唱支歌。”


    小刘笑得前仰后合：“唱啥？‘打工人的悲伤谁懂得’吗？”


    茶水间里顿时笑声一片。


    下班回家的路上，夏夜的风从江边吹过来带着潮湿的凉气，街边的灯光闪烁，沿街小摊人声鼎沸。


    回到家简单做了炒青菜加米饭，吃完后靠在阳台吹风，夜里星星不算多，但天空干净，心里也跟着轻松。


    李倩打来电话，语气听起来很放松：


    “今天跑流程结束了吗？”


    我笑：“结束了，回总部准备汇报。”


    她说：“那挺好的，你最近感觉特别有干劲。”


    我笑：“没办法，打工人只能在努力时找到尊严。”


    她笑：“少贫嘴，早点休息。”


    夜里把今天拍的流程节点视频和照片归档上传到云盘，又在笔记本里补充了几点优化思路：


    退货流程重复录入浪费时间，可结合扫码自动入库。


    出库流程异常节点容易漏扫，建议在系统内加弹窗提醒。


    财务审批节点存在重复纸质盖章与系统审批浪费，可用电子签流程替代部分环节。


    做完这些后合上笔记本，深呼吸了一口气。


    拿出日记本写下今天：


    “2019年7月5日，周五，晴。第三天完成分公司流程观察，上午看出库流程，下午整理完整第一轮反馈并提交魏鹏。仓库里笑料不断，打工氛围虽累但真实，老陈吐槽打工梦，小刘开玩笑要看会议直播。李倩打电话互相鼓励。完成第一轮反馈，稳扎稳打继续成长。”


    写完后看了眼窗外，夜风温柔，灯光温暖。


    心里默默说：


    “又跨过一步，稳住，继续走。”