“叮！”的一声，高传龙又收到了林婉儿的微信信息：“再过十分钟，就可以吃饭了。地址发布邮箱 ltxsbǎ@ＧＭＡＩＬ．CＯＭ”


    高传龙心中暗道：婉儿真是贴心啊！既不打扰自己和花花“密谈”，又提醒了谈话时间不多了。


    他见还有十分钟，继续道：“是啊！起飞网最近不管活动策划，还是功能改革，好像都不尽人意啊！”


    花花叹息道：“活动策划？你指的是‘诸神之战’活动吗？”


    “没错！”高传龙回道。


    花花赞同道：“这次起飞网‘诸神之战’活动确实有点失败，最后估计会被《仙工》截胡。”


    高传龙感慨道：“起飞网根基深，一时半会撑得住，希望只是‘阵痛’。”


    花花接话道：“但也不能掉以轻心！对了，你说的‘功能改革’是指哪一项？”


    高传龙回答道：“红包功能改革，也不尽人意。”


    “哦！”花花询问道，“此话怎讲？”


    高传龙认真分析道：“作为国内知名的付费阅读平台，起飞网长期运营过程中面临着一个核心痛点，那就是如何提高付费用户的留存率，尽可能减少用户流失。


    为了提升付费用户正版阅读的体验，起飞网推出了一系列功能，像本章说就是其中之一。


    用户可以在阅读过程中随时发表自己的看法和感悟，与其他读者交流互动，这种沉浸式的阅读体验在一定程度上增强了用户对平台的粘性。


    然而，体验优化终究是有极限的。


    对于付费用户而言，持续性的付费阅读支出并非无上限，他们内心必然存在一个心理阈值，会自觉不自觉地将付费开销控制在一定水平内。发^.^新^.^地^.^址 wWwLtXSFb…℃〇M


    当阅读成本超出他们的心理预期，就可能选择放弃付费或者减少付费阅读。


    那么，有没有办法突破这个困境呢？


    起飞网运营团队想到了给用户补贴看书点币的办法，于是红包功能应运而生。


    这一功能的设想十分巧妙，作者或者有经济实力的金主可以在起飞网发放红包，其他用户通过抢红包的方式积攒点币，从而满足自己看书的需求。


    从某种意义上来说，这就像是先富带动后富，通过爆金主的金币，资助普通用户进行付费阅读。


    这一功能上线之初，也引发了不少争议。


    有人抨击此举乃是变相的刷数据，可能会扰乱平台正常的运营秩序。


    但为了提高用户黏性，起飞网最终还是力排众议推行了红包功能。


    事实证明，红包功能在一定程度上确实起到了作用，用户黏性得到了提高。


    然而，随着时间的推移，起飞网内部也出现了一个让运营团队有些头疼的群体——白嫖用户。


    这些白嫖用户通过投入大量的精力与时间，采用看广告、摸红包等手段，换取点币来满足自己看书的需求。


    从表面上看，他们的点币来源要么是富哥金主发的红包，要么是广告商赞助的广告费，似乎并没有对平台造成直接的损失。


    但起飞网运营团队心里却渐渐有些不是滋味，大抵是因为他们觉得，富哥金主或者广告商爆的点币，本质上都可以看作是平台的收入，被白嫖用户得了去，就好像是平台自己亏了一样。


    如今，起飞网的经营也面临着不小的压力。


    为了应对困境，平台开始不断地缩减福利支出，试图压缩白嫖用户的生存空间。


    到了今年，起飞网着手对红包功能进行改革，但新版本让人大跌眼镜。


    红包功能体验劣化了。


    其一，红包链接跳转功能被取消。


    以前用户点击红包链接可以直接跳转到指定位置，现在却只能老老实实地自己搜索书名来定位章节，这无疑增加了用户的操作步骤和时间成本。


    其二，红包链接分享页不再实时同步抢包进度与状态。


    用户无法第一时间获悉剩余包的数量，必须先打开 APP，为 APP 的使用次数贡献一份力量，才能了解相关信息。


    其三，红包封面取消了详情查看入口。


    还没摸包的用户只知道当时还有没有包，却不清楚究竟还剩多少包，这有效提升了用户订阅摸包的白给率，即用户可能因为不了解剩余包数量而盲目摸包，最终一无所获。


    其四，红包卡片缩减了红包按钮点击感应区域。


    以前点击红包卡片中间区域也可以打开红包，现在只能点击右边按钮，中间区域改为跳转作品详情页。


    这提升了用户点错的误跳转概率，从而有效增加了用户对于 APP 的使用时长。


    其五，红包存续时间延长至 72 小时。


    对于那些摸不完的红包，这有效提升了发包用户的点币冻结占用时长，使得点币的流通速度变慢。


    其六，红包详情页不再支持下拉刷新。


    已摸包用户不能通过下拉刷新获悉剩余包数量，只能退出重进才能了解抢包进度与状态，这无疑增加了用户的操作繁琐程度。


    其七，红包详情页不再展示摸包耗时。


    这是为了避免用户以摸包耗时来指责平台不打击挂哥，但也在一定程度上影响了用户对平台公平性的判断。


    其八，红包榜上线。


    这一功能看似方便了用户，实则方便了劫修通过查询红包榜去寻找多号用户私下发包转币的书，进而劫持点币，有效打击了多号用户只转币不充值的行为，但也给正常用户带来了困扰。


    其九，红包列表下拉刷新灵敏度疑似降低。


    用户下拉刷新可能不成功，有效提升了用户刷新蹲包的难度，让用户获取红包变得更加困难。


    此外，还有一些零碎的变化，可能一时难以体验出来，或者是之前就已经在逐步修改的，比如摸包时强制‘网络开小差’等情况。


    但毋庸置疑地说，起飞网这一波改革，主打的就是一个体验劣化。


    我猜测，起飞网这波改革的根子在于降本。


    诸如红包分享页不再实时更新抢包进度，改为纯静态页面这些改变，都是为了减少服务资源的开销。


    在互联网行业，服务资源的开销是一笔不小的费用，减少这部分开销可以有效降低运营成本。


    而服务资源的开销降低，必然伴随着用户使用功能服务时的体验劣化。


    所以，并不是起飞网运营要故意恶心白嫖用户，而起飞网面临着巨大的经营压力，窘迫得需要通过这种方式来降本。


    从这个角度来想，我们倒也没必要过分苛责起飞网。


    平台需要填补巨大的资金窟窿，不委屈白嫖用户，难不成要委屈他们内部职工？


    只是这降本增效之路，到底是真正能够实现增效，还是会沦为一场增笑的闹剧？”


    花花边听边快速记下高传龙的说话要点。


    高传龙讲完，她总结道：“看来！这红包功能又是一个问题啊！”