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第235章 冷静处理,紧急公关

    “准备赔钱吧!赔到你倾家荡产!”


    “噗通”一声。发^.^新^.^地^.^址 wWwLtXSFb…℃〇M


    加盟店老板双腿一软,直接跪在了冰冷的地板上,手机都差点没拿稳。


    “林总!林总你听我解释!”


    他对着电话哭喊起来,声音里充满了绝望,


    “我马上……我马上就去找他!


    我弄死那个小畜生!


    求求您,求求您再给我一次机会!我不能没有这家店啊!”


    ·······


    另一边。


    会议频道里,众人面面相觑,脸上的表情一个比一个凝重。


    “这……这怎么处理啊?视频都爆成这样了……”


    田莫雨第一个没忍住:


    “这妥妥的食品安全问题,是死穴啊!”


    “道歉是肯定的,但怎么道歉是个问题。


    光道歉没用,网友不买账的。”


    “要不……把那个员工推出去?


    就说是他个人行为,已经被开除了,并且公司会追究他的法律责任?”


    有人提议。


    “不行!”林晚晚立刻否定了这个想法,


    “现在把他推出去,只会让网友觉得新茶在甩锅。


    大家会想,一个员工都这样,那整个后厨的管理得有多烂?


    这只会坐实他们管理混乱的印象。”


    她的话让刚刚还觉得这个主意不错的人,瞬间闭上了嘴。


    确实是这个道理。


    “晚晚说的对,”另一个资深同事附和道,


    “现在舆论的焦点是品牌,而不是那个员工。


    我们必须把品牌从这个泥潭里摘出来。发布页Ltxsdz…℃〇M”


    林晚晚看着屏幕上众人一筹莫展的脸,冷静地敲击着键盘。


    她没有直接说出自己的完整计划,而是抛出了一个关键问题。


    “大家不觉得奇怪吗?这个视频传播的速度太快了。”


    她的声音不大,却成功吸引了所有人的注意。


    “一个粉丝只有两千多的小账号,发布的视频,凭什么能在短短几个小时内冲上热搜第六?而且,”


    她顿了顿,抛出了从未来邮件里看到的核心信息,


    “你们仔细搜索一下,就能看到,已经有大量的视频切片在传播了。


    这套操作,太熟练了,而且扩散速度也太快了,10分有12分不正常!”


    经她这么一提醒,所有人都反应了过来。


    “对啊!这传播速度不正常!”


    “我刚刷了一下,好几个营销号都在转发,配的文案都差不多!”


    “这背后绝对有人买了流量和推手!”


    “肯定是同行动的手!”


    在场就没有庸才,三言两语的讨论中,众人很快就得出了和林晚晚之前一样的结论。


    结论一出,会议室里的气氛更加冰冷。


    如果只是意外,尚有一线生机。


    可如果是有预谋的攻击,那对方的后手,恐怕一波接一波,根本不会给他们喘息的机会。


    就在这时,张志刚那边也结束了通话。


    张志刚挂断电话,他将手机往桌上一摔,看向视频会议里的众人。


    “都看到了,情况就是这么个情况。”


    他揉了揉发痛的太阳穴:


    “我也同意背后有推手这个说法。”


    这个结论让线上会议室里本就凝重的气氛,又压抑了几分。


    就在这时,张志刚的手机又响了起来,这次是个陌生号码。


    他没好气地接通:“谁啊!”


    “张……张总,我是新茶翰林路店的……”


    电话那头是一个带着哭腔的男人声音,


    “我找到那个小畜生了!


    我让他把视频删了!真的删了!您看……”


    张志刚还没来得及说话,林晚晚已经飞快地刷新了一下手机里的热搜榜。


    果然,热榜第六的那个位置被其他热点消息代替。


    原先那个视频链接点进去,显示的是“视频已删除或无法查看”


    “张哥,原视频确实没了。”


    林晚晚的声音在会议频道里响起。


    会议室里,几个年轻同事下意识地松了口气。


    “没了就好,那……”


    林晚晚冷声提醒


    “你们现在去搜‘新茶’、‘印度奶茶’这两个关键词看看!”


    众人闻言,立刻低头在手机上操作起来。


    下一秒,此起彼伏的抽气声再次响起。


    原视频是没了,但各种截取、剪辑、配上各种耸人听闻标题的切片视频,却还在平台上疯狂传播。


    他看着屏幕里一张张凝重的脸,深吸一口气:


    “都看到了,原视频没了,但麻烦才刚刚开始。


    现在,谁有想法,说。”


    会议频道里沉默了几秒。


    “要不……我们还是从那个员工下手?”


    田莫雨小心翼翼地开口,


    “让他录个道歉视频,痛哭流涕那种,态度诚恳一点,说自己是一时糊涂?”


    “没用。”


    一个资深男同事立刻摇头,


    “这等于承认了视频的真实性,坐实了他们后厨就是这么恶心。”


    “那……报警?”又有人提议


    “告他损害商业信誉?


    再发个律师函,警告那些传播视频的营销号?”


    “远水救不了近火。”


    林晚晚轻轻摇头,


    “官司打起来旷日持久,等判下来,新茶早就凉透了。


    至于律师函,对那些没底线的营销号来说,跟废纸没什么区别。


    甚至还能让他们再蹭一波热度,说新茶店大欺客,威胁用户。”


    一个个方案被提出,又被一个个否决。


    会议室里的气氛,比刚才更加压抑。


    所有人都清楚,这次面对的不是简单的意外,而是一场蓄谋已久的舆论狙击。


    对方准备充分,招招致命,根本不给他们留下任何喘息的机会。


    所有人的目光,最后都不约而同地落在了林晚晚的头像上。


    张志刚也看向她,语气比刚才缓和了不少:


    “晚晚,你从一开始就觉得不对劲,肯定想得比我们都多。


    说说你的完整方案吧。”


    林晚晚整理了一下思绪,没有半分迟疑。


    “现在的情况,堵是肯定堵不住了,道歉也是必须的。


    但怎么道歉,由谁来道歉,道歉之后做什么,才是关键。”


    她的声音很清晰,瞬间将所有人的注意力都抓了过来。


    “第一步,还是得让那个发布视频的员工‘阿豪’出来。”


    “啊?”田莫雨一愣,“刚才不还说让他出来没用吗?”


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