“林小姐，你到公司没？”


    曾国龙的声音透着一股子掩饰不住的焦躁。发布页LtXsfB点￠○㎡


    背景音里还能听到有人在不断汇报数据的声音。


    “正在吃早餐呢，曾总这么早找我有事”


    林晚晚明知故问。


    电话那头传来打火机点烟的声音，曾国龙重重地吸了一口。


    “别提了，出大事了。


    海底捞那边爆雷了，你早上看新闻没？”


    “刚起床的时候扫了一眼，好像是个前店长跳出来爆料，闹得沸沸扬扬的。”


    林晚晚喝了口粥，语气轻松得像是在谈论今天的天气。


    “何止是沸沸扬扬，简直是天塌了！”


    曾国龙苦笑连连：


    “海底捞的张总一大早给我打电话，急得火烧眉毛。


    他们公关部的黄凯折腾了半宿，不仅没把热度压下去，反而被网民骂得狗血淋头。”


    林晚晚没接话，夹起一个小笼包蘸了点醋。


    曾国龙见林晚晚不接茬，只能主动切入正题。


    “林小姐，是这样的，你的公关能力是我见过最出色的。


    我在海底捞那边有2.3%的股份，也算是个小股东。


    自然不希望海底捞的股价受到负面舆论的影响。


    所以，我这次希望你能出手帮忙！”


    听到这话，林晚晚放下筷子。


    “曾总，这不合规矩吧？”


    林晚晚并没有直接点头同意配合：


    “海底捞是外部企业，也没有和字节跳动这边签署相关的合作协议，我跑去插手名不正言不顺的。


    再说了，人家总部公关部那么多人，我一个外人跑过去指手画脚，黄总能乐意？”


    这种跨公司的合作，最忌讳的就是权责不清。发^.^新^.^地^.^址 wWwLtXSFb…℃〇M


    没有绝对的主导权，跑去给别人擦屁股，最后弄不好还要背黑锅。


    电话那头，曾国龙大概也猜到了林晚晚的顾虑。


    “林小姐，规矩我懂。”曾国龙语速很快，


    “只要你肯接这个烂摊子，我马上让海底捞那边走公对公的流程。


    直接采购你们字节跳动最高级别的危机公关套餐，签合同打款，绝对名正言顺。”


    “至于黄凯那边，你完全不用担心。


    张总已经发话了，这次危机全权委托给你来主导，黄凯和整个海底捞公关部，全都给你打下手。


    谁敢不配合，张总直接让他卷铺盖走人！”


    话都说到这个份上，诚意确实给足了。


    更何况，上次浪浪山电影的事情，曾国龙二话不说动用自己的人脉帮忙，这份人情林晚晚一直记在心里。


    做公关这行，人脉和人情往往比钱管用。


    “行，曾总。”林晚晚把最后一口粥喝完，抽了张纸巾擦嘴。


    “既然你都把路铺好了，这活儿我接了。


    你让海底捞的商务，赶紧对接我们这边的流程。”


    “太好了！”曾国龙长出了一口气，声音里透着难以掩饰的激动，


    “我这就去安排，林小姐，这次全靠你了！”


    挂断电话，林晚晚端起餐盘放到回收处，转身快步走向电梯。


    既然接了这单大活，光靠五组那几个人肯定吃不下。


    海底捞这种体量的连锁企业，一旦爆发舆情危机，涉及的数据量和渠道监控是海量的。


    必须调动整个公关部，乃至跨部门的资源才行。


    来到公关部所在的楼层，林晚晚连自己的独立办公室都没回，直接敲开了总监周乐怡的门。


    周乐怡正端着咖啡看早间新闻，屏幕上放的正是海底捞的负面热搜。


    “乐怡姐，有个急活儿。”


    林晚晚拉开椅子坐下，开门见山，


    “海底捞那边的危机公关，我接了。”


    周乐怡端着咖啡杯的手顿在半空，满脸诧异。


    “海底捞？他们不是有自己相当成熟的公关团队吗？


    怎么会找我们？”


    像海底捞这种级别的实体连锁公司，平时的公关业务基本都是内部消化，极少会外包。


    就算要外包，也是找那些专门做传统媒体公关的老牌公司。


    主动找上字节跳动这种互联网大厂的公关部，这可是破天荒头一遭。


    “他们内部有个小股东，之前欠过我人情，这次也是他牵的线。”


    林晚晚简单解释了一句：


    “对方马上会走正规流程，采购咱们最高级别的危机公关套餐。


    费用不是问题，关键是时间紧。”


    周乐怡放下咖啡杯，脸上的诧异迅速转变为惊喜。


    这可不仅仅是一笔服务费的问题。


    海底捞这种国民品牌，能在遇到致命危机的时候向字节跳动求援，这就是对他们公关能力大的背书！


    只要这仗打赢了，以后字节跳动公关部在业内的地位绝对能再上一个台阶。


    这可是花多少钱都买不到的活广告。


    “好！接得好！”


    周乐怡当机立断：


    “你五组的人手肯定不够。


    这样，我马上跟其他几个组的组长打招呼。


    从现在开始，整个公关部的资源优先向你倾斜。


    需要调人、需要买流量、需要压热搜，你直接批，不用向我报备。


    我这就去跟财务打招呼，只要海底捞的意向合同一过来，立刻开通绿色通道。”


    “谢了，乐怡姐。”


    拿到尚方宝剑，林晚晚心里更有底了。


    回到自己的办公室，老李和五组的几个员工已经到了。


    “老李，通知全组，放下手头所有不紧急的活儿，十分钟后开会。


    准备打硬仗。”


    林晚晚一边吩咐，一边打开电脑。


    “明白！”老李见林晚晚这副架势，立刻收起平时的嬉皮笑脸，转身去叫人。


    林晚晚翻出曾国龙刚刚发过来的一个手机号码，直接拨了过去。


    电话响了三声才被接起。


    “喂，哪位？”电话那头的声音沙哑厉害，透着一股浓浓的疲惫和烦躁。


    “黄总你好，我是字节跳动公关部的，林晚晚。”


    林晚晚自报家门，“曾总应该跟你打过招呼了吧？”


    电话那头沉默了两秒，随后传来一声重重的叹息。


    “林组长，久仰大名。张总已经给我下过死命令了，这次全力配合你的工作。”黄凯的语气里带着几分无奈。


    作为海底捞的公关总监，在自己家后院起火的时候，却要听从一个外部空降的年轻主管指挥，换谁心里都会有疙瘩。


    但形势比人强，他昨晚熬了半宿，不仅没把火扑灭，反而让火势彻底失控了。


    现在只能死马当活马医。


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