“方总！看到我的广告了吧？”雷君的声音充满兴奋，“怎么样，是不是很震撼？订单都快爆仓了！”
“雷总，恭喜啊。发布页LtXsfB点￠○㎡”方阳语气平和，“不过我有句话还是要说，你这个宣传力度是不是有点太大了？无人驾驶技术虽然成熟，但也不是万无一失的。万一有消费者过度依赖，出了事故怎么办？”
“哎呀，你就是太谨慎了。”雷君不以为然地笑道，“咱们的技术绝对没问题，而且用户手册上都有免责声明的，不会出事的。”
“话是这么说，但是营销和实际使用是两回事。”方阳认真地说，“你这么宣传，消费者很容易产生误解，以为真的可以完全放手不管。我建议你在广告里加一些风险提示，或者降低一点宣传调子。”
“知道了知道了，我会注意的。”雷君嘴上答应着，语气却有些敷衍，“方总你就放心吧,我做事有分寸的。”
挂了电话，雷君把手机扔在桌上，摇了摇头。
“方阳就是太保守了，做生意哪能畏首畏尾的？机会稍纵即逝，现在不趁热打铁，等竞争对手反应过来就晚了。”
他完全没把方阳的提醒放在心上，继续按照原计划推进营销策略。
广告越做越夸张，宣传语也越来越绝对。
甚至有销售人员为了冲业绩，在给客户介绍时说：“您完全可以在车上睡觉，系统会自动把您送到目的地，比人工驾驶还安全！”
……
两周后，悲剧发生了。地址发布邮箱 LīxSBǎ@ＧＭＡＩＬ．ｃＯＭ
一位刚提车不久的大米‘速7’车主，开车行驶在高速公路上。
他完全相信了广告宣传和销售人员的话，觉得无人驾驶系统足够可靠，于是打开了自动驾驶模式，然后竟然在后座上躺下睡觉。
车辆在高速上以120公里的时速行驶着。
起初，系统运行得很正常，自动保持车道，自动调节车距。
然而，在经过一个施工路段时，由于临时改道的标识不够清晰，系统出现了短暂的判断失误。
车辆偏离了正确的车道，冲向了隔离带。
等车主被碰撞的震动惊醒时，已经来不及了。
车辆撞上了护栏，翻滚了几圈后侧翻在路边。
虽然车主最终被救出,没有生命危险，但还是受了不轻的伤，血流了一地。
这起事故很快被媒体报道出来。
标题写得非常刺眼：“大米速7无人驾驶事故！车主高速睡觉险丧命！”
网络上瞬间炸开了锅。
“我就说无人驾驶不靠谱吧！”
“大米汽车的广告就是虚假宣传，害人不浅！”
“雷君出来道歉！退钱！”
“这就是过度营销的后果，把消费者当小白鼠！”
负面评论如潮水般涌来，大米汽车瞬间被推上了风口浪尖。
股价应声下跌，订单退订率飙升，各路媒体纷纷跟进报道，事态越来越严重。
雷君坐在办公室里，看着满屏幕的负面新闻，脸色铁青。
他这才想起方阳当初的提醒。
“该死……我就不该这么激进。”雷君懊悔地拍了拍额头。
手机响了起来，是方阳打来的。
雷君犹豫了一下，最终还是接了起来。
“雷总，看到新闻了。”方阳的声音很平静，没有‘我早就说过’的指责，只有淡淡的关切，“现在情况怎么样？需要帮忙吗？”
雷君沉默了几秒，苦笑道：“方总，我错了。当初就该听你的。”
“现在说这些没用。”方阳直截了当地说，“先想办法处理危机吧。公关声明准备好了吗？”
“正在写。”
“记住，态度一定要诚恳，不要推卸责任。”方阳认真地说，“承认宣传上的不当之处，强调技术本身没问题,但使用需要规范。然后立刻召回所有车辆,免费升级安全提示系统。该赔的赔，该道歉的道歉，不要拖泥带水。”
雷君深吸一口气：“明白了。谢谢你，方总。”
“客气什么，都是朋友。”方阳顿了顿，“不过这次教训记住了，以后做营销还是要实事求是，不能为了一时的流量把底线丢了。”
“我记住了。”雷君认真地说。
挂了电话，雷君立刻召集了公关团队和法务部门，开始制定应对方案。
这一夜，大米集团的办公楼灯火通明。
……
这一次大米集团遇到的公关危机，方阳并没有出手帮忙。
倒不是他对雷君见死不救，而是实在没必要。
那位出事的车主虽然受了伤，但好在只是皮外伤，住院观察了几天就出院了。
而且经过交警的事故鉴定，主要责任在车主自己——毕竟说明书里明确写着“自动驾驶需要驾驶员时刻保持警惕，随时准备接管车辆”，你倒好，直接躺后座睡觉去了。
雷君虽然被推上了风口浪尖，但凭借大米集团多年积累的口碑和公关团队的专业操作，很快就把事态稳住了。
该赔偿的赔偿，该道歉的道歉，该升级系统的升级系统。
三板斧下来，舆论虽然还有些余波，但已经不足为虑了。
方阳看着新闻，暗暗点头。
“老雷这次总算长记性了，处理得还算稳妥。”
他放下手机，正准备继续看日本市场的调研报告，办公室的门突然被敲响了。
“进来。”
门推开，秘书杨雪探头进来：“方总，周总和吴总来了，说有事找您。”
“周英杰和吴绍峰？”方阳愣了一下，“让他们进来吧。”
很快，东阳帮的两位大将就走了进来。
周英杰依旧是那副八面玲珑的样子，进门就热情的笑道：“帮主，好久不见啊！”
吴绍峰则内敛了许多，规规矩矩地问好：“方总。”
“都坐吧。”方阳招呼他们坐下，笑道：“你们两个大忙人，怎么有空过来找我？”
周英杰嘿嘿笑道：“我和小吴这次来，是有个发财的机会想拉着方总一起干。”
“哦？”方阳来了兴趣，“什么机会？”