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第1775章 拿出最大的诚意

    隔天一早,天刚擦亮,建国饭店的员工就准时到岗。发布页Ltxsdz…℃〇M


    前厅桌椅全部重新擦拭一遍,地面反复清扫,后厨提前清点当日新鲜食材,按照正常营业标准逐项核对。


    门店里外保持干净规整,随时可以接待客人。


    经过一夜的扩散,许友庆在建国百货、刘强在各大厂区传递的实情,已经大范围传开。


    江城不少普通市民、厂区职工,都知晓了前段时间饭店纠纷的完整经过。


    所有人都清楚,整件事是地痞恶意寻衅敲诈,建国饭店是正常合规经营,全程没有任何过错。


    街区里随意非议饭店的闲言碎语,基本消失干净。


    但订单回暖的速度依旧偏慢。


    普通路人知晓真相只会不再乱说,真正愿意重新下单、敲定宴席的老客户,依旧持观望态度。


    大家心里的顾虑没有彻底消除,没人愿意轻易率先订席,怕后续再起纠纷。


    早饭过后,周海生拿着整理好的客户分类登记册,找到张建国。


    册子上面字迹工整,二十七笔退单被清晰分成三类。


    大部分客户属于听闻流言、心生顾虑后临时退单,少数几户是临近宴席日期、不敢冒险等待,还有三户家底体面、办事谨慎的人家,态度最为迟疑,始终没有对外表态。


    “建国哥,名单全部分好了。大部分客户只要解释清楚基本能恢复订单,就剩最后三户,昨天有人上门试探问询,对方答复模棱两可,没有松口的意思。”


    周海生翻开册子,把名字和地址一一指给张建国看。发^.^新^.^地^.^址 wWwLtXSFb…℃〇M


    这三户都是江城本地老住户,家里近期有婚寿宴席,原本预定的酒席规格不低,属于饭店长期稳定的优质客源。


    他们一旦彻底放弃,不仅是损失订单,还会带动身边一圈亲友继续观望。


    张建国盯着名单看了片刻,直接定下调子。


    “今天不等人主动上门,我们主动过去,先跑最难谈的三户,把他们的顾虑彻底打消。剩下的我跟你分批走完,全部当面沟通。”


    卓秋白将提前复印好的街道处置说明、案件情况记录整理成几份,交到两人手里。


    “白纸黑字的官方记录都在这里。客户要是心里不信,直接给他们看原件,不用多余口舌争辩。”


    张建国接过材料,随手叠放整齐,和周海生一起出门。


    两人骑着自行车,按照登记册上的地址,先去往第一户迟疑最重的人家。


    户主是中年干部家庭,为人处事格外谨慎。当初退单,就是担心饭店后续再被人骚扰,耽误自家正事。


    进门之后,张建国没有直接谈订单,先简单自我介绍,随后将街道出具的纸质说明递到对方手里。


    “大哥,今天过来,就是跟你说明实情。前段时间的闹事人员已经全部依法处置,片区包庇人员也被问责,这条街区以后不会再出现同类纠纷。”


    户主拿着纸质文件逐行看完,脸上紧绷的神色慢慢松弛。


    他之前只听旁人传言,从来没有见过官方说明。白纸黑字摆在眼前,所有不实猜测自然不成立。


    “说实话,当初退单也是迫不得已。家里喜事不能出半点岔子,我们不敢赌。”户主开口说出真实想法。


    张建国听完,直接给出补偿方案。


    “我理解你的顾虑,之前退单不是你的问题,是我们门店受外界干扰导致。”


    “你要是愿意重新定席,所有菜品按原标准升级,宴席场地优先排期,整体账单给你减免一成。”


    “后续不管出现任何门店问题,我个人全权负责。”


    实打实的态度摆在面前,户主没有再犹豫,当场点头,重新敲定了宴席日期。


    离开第一户,两人接连跑剩下两户迟疑客户。


    这两户人家心态大体一致,都是怕不稳定、怕耽误家事。


    看到官方文书、听完张建国的承诺,再加上近期街区确实安宁无事,全部松口恢复原订单。


    最难啃的三户客户全部谈妥,剩下的二十四户退单客户,沟通起来格外顺利。


    大部分人本就认可建国饭店的菜品和服务,当初退单只是跟风顾虑。如今事情明朗,再加上门回访的诚意和适度优惠,基本全部恢复预订。


    一上午的时间,二十七笔退单,挽回二十五笔。


    仅剩两户,因为临时改了办席日期、档期冲突,没法重新订位,但也明确表态,后续有酒席优先选择建国饭店。


    一上午跑完全部客户,张建国和周海生骑车返回饭店。


    刚进大院,就看见刘强从门外进来。


    刘强一早跑完几家大型厂区后勤单位,脸上带着明显的成效。


    “建国,几家大厂我都跑完了。单位后勤负责人全部知情,知道这边风波彻底肃清。”


    “原本暂停的季度团建、职工聚餐,全部恢复合作,往后定点在咱们饭店。”


    紧随其后,许友庆也从百货那边过来汇报情况。


    “百货这边效果很好。现在商场员工、熟客,都主动问饭店订席渠道。不少顾客听完实情,直接托我帮忙预留周末散台席位,市井客源已经开始回流。”


    自家三大产业同步发力,效果彻底显现。


    饭店前厅从午后开始,陆续有零散食客进店消费。到了下午晚饭时段,店内桌位基本坐满,热闹的经营状态正式回归。


    周海生拿着最新的订单登记本统计数据,脸上神色轻松不少。


    “建国哥,宴席排期重新排满了,未来半个月的周末档期,全部预定完毕。”


    店内员工看着重新回暖的生意,心态彻底安稳。连日压在心头的低落情绪一扫而空,做事动作越发利落勤快。


    张建国站在前厅角落,看着店内正常运转、客流稳步回升,心里没有半点松懈。


    口碑回暖、订单回流,只是表面恢复。


    这次风波也让他看清问题,门店想要长久安稳经营,不能只靠事后维权,必须提前设防、提前兜底。


    正当几人站在院内敲定后续值守制度的时候,一名饭店员工快步从街边跑回店里,神色匆忙。


    “建国哥,刚刚街道办公的人过来传话,让你明天上午务必去一趟街道办事处,领导有事专门找你谈话。”
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