为什么国内一直没有产生出，像Facebook那样的社交网站巨头？


    隋波忽然想到了一个前世的他，从来都没有思考过的问题……


    虽然在大家的印象里，代表社交这个互联网重要分支路线的，始终是腾讯。地址发布邮箱 LīxSBǎ@ＧＭＡＩＬ．ｃＯＭ


    但实际上，腾讯却从来不是一家社交网站（QQ空间只是附属于QQ软件的增值产品），而是一家社交软件公司和游戏公司……


    真正属于社交网站范畴的，是曾经先后出现，在某个阶段各领风骚的Chinaren、天涯社区、猫扑网、校内网（人人网）、开心网，新浪微博，


    甚至垂直社交领域的豆瓣、知乎……


    到了移动互联网时代，PC端的社交网站，就更是彻底没落了。


    各种移动社交APP纷纷出现。


    微信一家独大就不说了。


    陌陌、YY等主打社交概念的公司纷纷上市，虽然一片繁荣景象，但依然因限于用户群体的特点，与公众存在隔离和上限，没有巨头之资。


    反倒是后来的字节跳动，凭借着短视频社交这个新的赛道，抖音和TikTok（抖音国际版）全球日活用户超过5亿，成为了新的超级巨头。


    这样一想，这倒是一个值得深入探讨和研究的课题……


    就在隋波思索着前世国内那些社交网站的兴衰历史时，周枫和许朝军两人走进了他的办公室。


    “老周，朝军，来，坐，咱们一边喝茶一边聊。”


    隋波笑着招呼两人过来坐下。


    “好啊，忙了半天，正好在你这儿喝茶休息会儿。”周枫笑道。


    作为水木计算机96级的老大（成绩永远第一），他算是易趣公司里水木系的领袖人物，现在又是校内网的总经理（M9，副总裁级）。


    身为易趣创始团队中的核心人物之一，他和隋波平时的相处，还是很随意的。


    “最近电商和搜索那边事情太多，咱们有段时间没好好聊聊了。


    今天专门找你们两个过来，想和你们谈谈校内网的情况。


    对校内网的下一步发展，你们有什么想法吗？”


    隋波神态轻松的笑着问。


    周枫点点头：“想法是挺多的，正好听听你的意见！”


    隋波一边亲手给他们倒茶，一边道。“说说看。”


    “先说好的方面吧，


    现在校内网的注册用户增长速度非常快，现在已经快100万用户了。


    这大大出乎了我们之前的预料。


    而且我预计，新学期马上开学了，又会迎来一波新用户的注册高峰期。”周枫道。


    隋波闻言点了点头：“嗯，其实也正常。


    校友录这种产品，本身就有着很强的粘性，用户会主动帮我们拉来新用户。”


    周枫应是，接着说道：“我们现在考虑的是两个方面：


    第一，用户激增带来了很大的服务器和带宽压力，我们想，是不是校内网也应该开始考虑，在商业模式上，做一些探索和尝试？


    比如，针对学生用户群体的广告业务，或者游戏之类的增值服务业务。地址发布邮箱 LīxSBǎ@ＧＭＡＩＬ．ｃＯＭ


    毕竟我们有这么大的用户数。


    就像你之前说的，用户规模就是商业价值。


    第二，我们发现用户在经过了刚开始注册后的兴奋后，活跃度普遍有所下降。


    一些班级的留言板，甚至出现一天都没有新留言出现的情况。


    所以，我们现在也在思考，设计一些新的产品，来增加用户粘性和活跃度。”


    “哦？”


    隋波微征，他没想到这么快，校内网的用户活跃度就下降了，不觉坐直了身子。


    不应该啊，在隋波的记忆里，Chinaren校友录曾经风靡了很长一段时间。


    直到Web2.0时代，在新一代SNS社交网络兴起之后，才彻底没落的。


    虽然隋波一直以来，对校内网并没有太上心，放手让周枫等人去做。


    但至少在现阶段，校内网还是有独特的价值的！


    它积累的庞大用户数量，和在大学生用户中的口碑和影响力，


    无论是对易趣电商、搜索业务的协同效应，还是对接下来易趣的融资和上市估值，都有着很大的帮助。


    “这样啊……，你们等一下，我上校友录体验一下。”


    想了想，隋波站起身来，走到办公桌前坐下，打开了电脑，登陆进入校内网。


    一进入首页，网站整体是温暖而清新的黄绿色主色调，这代表着阳光和青草，正是校园中最常见而熟悉的色彩。


    左上角的明黄色“校内网”LOGO旁边，“青春无悔”四个蓝色字体的Slogan，令人印象深刻。


    导航栏：校园新闻、邮箱、校友录、主页大巴、聊天室、讨论区、相册。


    几个频道的罗列，也非常醒目。


    隋波转头，对跟过来围绕在他身后的周枫、许朝军两人笑道：“你们还是把聊天室这个功能保留了啊。”


    许朝军解释道：“我和周枫商量了一下，觉得同学之间也是有聊天需求的。


    所以把聊天室功能做了一些修改，可以由用户自建聊天室，邀请好友加入，一起聊天。


    至于易趣聊天室，我单独放在的域名上，作为独立的聊天室网站，现在也很火爆。”


    隋波想了想，点点头，表示同意他们的想法。


    他继续看首页的板块设置。


    页面主体板块：


    左边是校内网的频道，其中包括校园、新闻、体育、音乐、时尚、软件下载等；


    频道板块下方是精品个人主页推荐。


    首页推荐了三个个人主页，其中有对推荐个人主页类型和优点的文字介绍；


    个人主页推荐的下方，是校友录推荐。


    首页推荐了一个校友录，内容包括学校、班级、成员数等。


    首页主体板块的中间位置，则是百度搜索框，搜索框下面是一些分类目录，包括娱乐时尚、电脑网络、科技、文化艺术……


    隋波的眉头不觉皱起。


    这是把校内网做成一个学校版的“门户网站”了啊！


    他大致扫了一下其他版块，都是大而全。


    基本上包括了能够想到的所有网络服务，什么焦点社会新闻、精彩文章、论坛热帖等等。


    隋波又进入校友录频道里看了看。


    和他记忆中没太多差别，个人设置、学生生涯、班级功能等等，倒是没什么大问题。


    又看了看其他频道之后，他停下手中的鼠标，向后靠在椅背上，闭目沉思。


    周枫和许朝军两人默然无声，不敢打断他的思绪。


    隋波没有想太久，


    他坐起身来，又把页面返回到校内网首页，指着屏幕对两人道：


    “给用户的东西太多了……，重点反而不突出！


    真正能够引起用户兴趣的产品，除了校友录之外，其他都没有在首页体现出来。”


    隋波站起身来，回到沙发处。


    “来，坐下咱们细说。


    周枫、朝军，我觉得现在校内团队，先不急于做商业模式上的尝试。


    我很早之前就说过，对校内网，不做盈利上的要求。


    你们的任务，是要打造一个有着很强用户粘性的虚拟社区，用户留存率和活跃度，是你们的考核指标。”


    “我说过，网站研发出来之后，团队就需要改变之前的思维方式，从技术研发，写代码，转变成对产品和用户交互的深入研究。


    也就是说，你们需要具备产品经理的思维！”


    “什么是产品经理思维？


    就是思考用户的需求，研究用户的行为及其背后的原理；


    然后进行合理的产品设计，从而让产品满足用户的真实需求！


    互联网的特征就是用户量大、交互性强。


    用户的大量反馈数据，可以很好的帮助我们对产品进行快速的更新迭代，不断创造出符合用户需求的新的产品和应用。


    所以，互联网时代的产品经理，属于实践性很强的社会科学。


    你们要改变之前技术人员自然学科的理性，从经济学、心理学，甚至人性上，去思考用户和产品！


    用户是什么？


    从产品经理的角度，用户不是自然人，而是需求的集合。


    怎么研究用户呢？


    从用户行为的机制分析，在用户行为发生前，首先用户会接受一个情境的刺激，从而使用户调用自身的偏好和认知，产生一个主观的期望效用。


    如果我们的产品，能够满足用户的这个主观期望，那么这个产品就是成功的。


    所以，从情境设置开始，你们就必须考虑用户会产生怎样的期望值……


    举个例子，我们的校友录，


    这实际上是预设了一个班级同学聚会的场景。


    用户就会期望在这个情境中，能够得到同学最新的消息，能够找到更多的同学，能够和大家交流。


    校友录满足了用户的这些需求，这就是一个好的产品！”


    隋波的一大段话，让周、许二人，从一开始的懵逼，到之后的豁然开朗，一脸喜色。


    他们也曾不断的思索怎么把网站产品做好，但从来没有深入的，从理论上去琢磨过。


    隋波关于产品经理思维的这一番讲解，如拨云见日，让他们茅塞顿开。


    隋波看着他们一脸崇拜的表情，怡然一笑。


    小样，


    凭借着我前世在互联网圈里二十年打滚的经验，慑服你们这些现在的菜鸟小牛，还不是小Case?


    “关于产品经理，我送给你们十二条标准，你们自己回去好好思考一下吧。


    1、产品经理首先是用户；


    2、站在用户角度看待问题；


    3、用户体验是一个完整的过程；


    4、追求效果，不做没用的东西；


    5、发现需求，而不是创造需求；


    6、决定不做什么，往往比决定做什么更重要；


    7、用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户；


    8、关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进；


    9、给用户稳定的体验预期；


    10、如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的；


    11、把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好；


    12、不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害。”


    周枫连忙起身，从隋波办公桌上拿了纸笔，苦笑道：“波总，你说的太快太多，我一下记不住……，你重新说一遍，我拿笔记下来。”


    隋波笑笑，摸了摸下巴，说道：


    “嗯……，这几条我觉得不应该只是对你们讲……


    这样，老周你也别记了，我一会发一封公司内部全员邮件。


    作为一家以产品、技术驱动的互联网公司，我觉得，所有易趣人都应该具备产品经理的思维方式。


    这样大家才能在工作中，从用户需求角度考虑问题。


    用户第一的价值观，就是从这些工作细节里体现出来的！”


    ……


    两人离开之后，隋波坐在沙发上，一边喝茶，一边反思这段时间的忙碌。


    该安排的，都安排的差不多了。


    接下来，他也该遵从之前吴教授的教诲，新学期开学之后，多回校园里上上课了。


    正好，也避一避风头。


    最近易趣公司一连串动作，太高调了。


    适当的，也该埋头好好发展一段时间了。