电话那头，周砚礼说完那句话后，没有立刻补充。地址发布邮箱 ltxsbǎ@ＧＭＡＩＬ．CＯＭ
这个指标不是他设的。
但它在他负责的流程里。
林知夏握着手机，听见自己的呼吸一点点放轻。
这句话若换个人说，可能像推责。
周砚礼说得很平，像把一块沉东西放到桌面上，没有推远，也没有急着抱进怀里。
许南栀坐在旁边，用口型问：他怎么说？
林知夏在纸上写：
【不是他设的。】
许南栀立刻翻了个白眼。
林知夏又补：
【但在他负责流程里。】
许南栀的白眼收回去一半。
“那还行。”她压低声音，“至少没说不归他管。”
林知夏点点头。
可这还不够。
她对着电话说：“我知道这不一定是你设的。”
周砚礼没有插话。
林知夏看着疑问清单，手指压在最后一条。
是否存在申诉或补充说明通道。
“如果它在你负责的流程里，普通申请人遇到这种情况时，应该找谁说明？”
“补充材料发给谁？”
“谁记录？”
“记录以后会不会进入复核？”
“如果只是老师口头说一句‘我们会考虑’，对申请人来说，它就没有路径。”
她一口气问完，才发现声音有点紧。
这句话带着锋利的质询，已经离撒娇和求助很远。
她把问题硬推到了周砚礼面前。
林知夏低头，在草稿里打了一行：
【你们基金有问题。】
太冲。
删掉。
她改成：
【流程存在可申诉空间。】
太轻。
也删掉。
第三版：
【如果流程里没有可执行申诉路径，那它对普通申请人来说就是不可申诉。发^.^新^.^地^.^址 wWwLtXSFb…℃〇M】
这句可以。
她发了出去。
电话那头，周砚礼看见消息，沉默几秒。
陈屿白正坐在他对面吃早饭，嘴里叼着半个包子，含糊问：“又怎么了？”
周砚礼把手机翻过去。
“她在问申诉路径。”
“正常啊。”
“她问普通申请人能不能用。”
陈屿白手一顿。
问题已经越过林知夏个人复核。
周砚礼重新拿起手机。
他不能说“我改”。
规则不是一句话能改。
他说得太满，是空头支票；说得太少，就是退。
而林知夏最讨厌模糊的退。
他打出：
【我会看。】
指尖停住。
删掉。
太轻。
他重新输入：
【我需要确认完整流程，包括指标来源、复核记录方式、异议材料入口和项目组权限边界。】
他又补：
【给我三天。】
陈屿白探头看了一眼，嘶了一声。
“三天？你上午还有会。”
“所以是三天。”
“你要说一天，她会不会更高兴？”
“一天查不完。”
周砚礼想到林知夏昨晚立下的新规则，继续输入：
【三天内，所有新增来源我都会向你说明。】
【我不能承诺结果，但可以给你可追溯的流程承诺。】
发送。
宿舍里，林知夏看到消息，一下没动。
许南栀凑过来：“他怎么说？”
林知夏把手机递给她。
许南栀逐字读完，轻轻“哇”了一声。
“三天内所有新增来源都说明。”她抬头，“这算被你训练出来了吗？”
“不是训练。”
林知夏把手机拿回来。
“是他本来就能理解。”
许南栀挑眉。
林知夏后知后觉意识到这句话有点偏向周砚礼，立刻补救：“我的意思是，项目负责人理解留痕，是基本素养。”
许南栀点头：“嗯，基本素养。顺便记住你每一个奇怪要求。”
林知夏低头，没接。
手机里，周砚礼又发来一条。
【但有一点我要先说明。】
林知夏刚松下来的心又提起。
【如果涉及周家内部未公开决策，我不能直接给你内容。】
【我只能说明我接触到该信息的来源、是否与你当前复核有关，以及是否有公开替代路径。】
这才是真实阻力。
林知夏反而安心一点。
如果周砚礼说所有东西都能给她，她才会害怕。
她回复：
【接受。】
【但如果内部决策影响公开申请人权益，应至少有公开申诉入口。】
周砚礼：【同意。】
这两个字发来时，林知夏的指尖轻轻按住屏幕。
她把一个很难看的问题摆出来，对方没有嫌她麻烦，也没有把她当成情绪化申请人。
他认真接住了。
还没有替她改成更漂亮的话。
系统弹窗迟迟出现。
【检测到宿主与任务对象价值观交互增强】
【原书捞女前女友关系偏离继续上升】
林知夏看着提示，忍不住轻声说：“那你倒是扣分啊。”
系统没有动。
许南栀惊恐地看她：“你现在都敢挑衅系统了？”
林知夏把手机扣下，表情乖得很。
“没有，我只是提出反馈。”
许南栀笑到差点呛水。
电话还没挂断。
周砚礼那边安静片刻，忽然问：“你中午有课吗？”
林知夏警觉：“为什么问这个？”
“你昨晚睡得少。”
“我可以正常上课。”
“我没有让你不上课。”
周砚礼顿了顿。
“只是提醒你，豆浆不要空腹喝太快。”
林知夏猛地看向桌上的豆浆。
吸管还插着。
她刚才确实喝得急。
“你怎么知道我喝豆浆？”
电话那头静了一秒。
周砚礼说：“我听见吸管声。”
林知夏：“……”
许南栀捂住嘴，肩膀抖得厉害。
林知夏努力用公事公办的语气说：“此类信息来源，下次也请说明。”
周砚礼低低应了一声。
“好。”
他是真的在记。
“新增来源：通话环境声音。”
“如果你不想让我听这些，下次我先静音。”
林知夏一时没忍住，唇角翘了一下。
下一秒，她又把笑压回去。
许南栀在旁边比了个“磕到了”的口型。
林知夏转开脸，继续看周砚礼发来的三天承诺。
三天。
不长。
至少比“我会看看”实在。
她新建文件：
【家庭稳定度指标申诉路径追踪表】
第一行写：
责任人：周砚礼。
她想了想，删掉。
改成：
【流程联系人：周砚礼。】
更准确。
也更安全。
保存时，她还是在备注里多写了一句：
【三天内新增来源需说明。】
这句话离情话很远。
林知夏对自己说。
这是承诺。
有期限，有边界，还能追溯。
林知夏看着那行字，仍然觉得，比很多情话都让人踏实。